技術服務

通過專業的現場技術服務隊伍,現場維護客戶要求的地區及相關采集設備,提升現場運行設備在線率、數據采集成功率、準確率等。

服務內容
用電信息采集設備運行管理及定期巡檢維護服務:

分析臺區問題,編制針對性解決方案,現場運行維護定期巡檢,提升現場運行設備在線率、數據采集成功率、準確率;

臺區故障消缺維修服務:
對采集通信線路故障、信號故障、采集及其相關設備故障等突發事件組織專業人員按服務響應時間要求進行現場維修服務,第一時間排除故障;

線損治理服務:
通過企業線損治理產品和技術服務反饋現場真實線損數據并降低線損達到合格水平;企業線損終端交采具有電量分相計量的功能,載波電能表的載波通信具有相位區分功能,根據此功能統計每個相位的電表數量及電量,利用交采計量中分相計量的電量與該相位分表的總電量差展現分相線損數據;定位線損超標相位,利用集中器的發現未知電表功能,電表事件功能,電量異常篩選報警功能,電表接線檢測功能等技術手段篩選出疑似故障電表并通過終端液晶屏幕顯示。

用電信息采集系統調試優化服務:
根據采集節點、設備及用戶變化情況定期對采集配置進行優化調整,對疑難問題進行技術攻關,提供咨詢和技術支持;

主站檔案數據分析管理服務:
管理檔案數據,對檔案數據進行日常核查、分析、維護,保證現場數據能成功采回并應用;

用電信息采集系統關聯平臺及業務支撐服務:
PDA 應用、 TMR 系統、營銷系統、營配貫通、電壓監測及停上電事件、費率控制、線損管理;

輔助設備提供:
提供本地中繼器、遠程中繼器、平板增益天線、網橋等現場運維輔助設備;

技術培訓服務:
根據運維服務過程中解決的問題編制培訓內容,按客戶要求培訓講解臺區特點、故障原因、分析方法、解決方案、運維設備使用、巡檢要點等內容,并將內容印刷成手冊免費提供給客戶。

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